目前京城家具市場上假冒進口產(chǎn)品的仿制品眾多，謊稱進口家具，欺騙消費者的現(xiàn)象非常嚴重。而國內(nèi)第一部免費打假專用國際長途的開通，就是為了消費者查實價值不菲的進口家具真?zhèn)蔚摹Ｈ魏我晃幌M者都可以通過該電話來查實自己所購買的產(chǎn)品是否屬于國外原廠所產(chǎn)的真貨。市消協(xié)的工作人員對此表示，隨著消費者維權(quán)意識和商家誠信服務(wù)的加強，未來將出現(xiàn)越來越多的免費打假熱線，國內(nèi)消費者有望享受到國際化的商品信譽服務(wù)。
■仿冒進口家具 現(xiàn)象嚴重
業(yè)內(nèi)人士稱，市場上流通的“進口家具”中，真貨的比例不足４６％。而真假進口家具在成本上存在懸殊的差價，這給造假者帶來了厚利，成為仿冒進口家具泛濫的根本原因。在采訪中，開通免費國際長途打假熱線的達芬奇進口家具超市的負責人透露，由于國際精品進口家具的設(shè)計成本和材料材質(zhì)的不同，以及在藝術(shù)收藏方面的附加價值差異，真正的頂級精品進口家具從一出生就注定了要為其“貴族”血統(tǒng)投入高昂的成本。而仿制品不但可以免掏設(shè)計費，從材質(zhì)上也可以“偷天換日”，以低價材料頂替優(yōu)質(zhì)材料，節(jié)約大量生產(chǎn)成本。此外，由于不作為藝術(shù)收藏品銷售，假貨也不必為國外名廠的原裝精品的“血統(tǒng)含金量”掏錢。綜合種種因素對比之下，假貨成本幾乎僅為真貨的２０％左右。然而，這些成本僅為真貨的２０％的仿冒產(chǎn)品，售價卻可以高達真貨的８０％甚至更高，克隆一套價值３０萬的進口家具，就可凈賺１８萬元。
■購買進口家具 猶如霧里看花
面對做工逼真的假貨，面對一口咬定自己產(chǎn)品是“純進口原裝”的制假者，消費者根本無從鑒別。如何防范假冒進口家具，成為購買進口家具的消費者最為苦惱的事了。有些經(jīng)驗的消費者會想到索取報關(guān)單、索取廠家信息等方式，但一位家具廠從業(yè)人員揭秘稱，許多假貨商的做法是，把貨拉到香港轉(zhuǎn)一圈，報關(guān)單要多少有多少。至于廠家信息，許多經(jīng)銷假貨的“代理商”給出的所謂的“廠家聯(lián)系電話”竟是空號；有的根本就查無此號；甚至有的國際電話連國際區(qū)號都填寫錯誤，把英國廠家的電話寫成了馬來西亞的區(qū)號……種種問題層出不窮。
而真貨廠家也同樣苦不堪言，他們稱，假冒品不但嚴重擾亂了市場環(huán)境，還嚴重影響了進口產(chǎn)品的品質(zhì)聲譽。真貨幾十年都不會出一次低級質(zhì)量問題，假貨不到一年就能頻頻出現(xiàn)類似問題，不明真相的消費者還以為進口家具品質(zhì)靠不住，其實都是假冒產(chǎn)品惹的禍。
■打擊假冒進口家具 出巧招
面對猖獗的假貨，消費者和正牌商家站進了同一陣營。出于維護消費權(quán)益和真貨信譽的需要，專營國際精品進口家具的達芬奇超市特意為消費者提供一個完全公益的打假平臺——免費國際長途，以此來激發(fā)更多的消費者參與到打假隊伍中來。
該家具市場的負責人王虹霞女士表示，這部國際公益打假電話將采取完全由消費者免費撥打的形式，為所有北京市民承擔起聯(lián)系國外家具原廠、核對產(chǎn)品真?zhèn)蔚牧x務(wù)。消費者不但可以自己直接撥打電話，也可以委托翻譯代為撥打。即使消費者購買的產(chǎn)品并非達芬奇所售，但接待人員也會幫助查找廠家的相關(guān)情況，并撥通國外廠商的電話，來驗證產(chǎn)品真?zhèn)巍?
■國內(nèi)外協(xié)作打假 得到專家贊許
對于“免費國際打假長途”的開通，有關(guān)人士紛紛表示了高度贊許。清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授李飛認為，目前對于進口產(chǎn)品的仿制和偽造情況其實并不僅僅限于家具產(chǎn)業(yè)，很多產(chǎn)業(yè)都存在類似的問題。一些假貨制造企業(yè)往往利用消費者無法與外界聯(lián)系核實的弱點，捏造或虛報國際品牌。而免費國際打假長途的開通，將成為保障消費者權(quán)益的最有力的武器。
據(jù)統(tǒng)計，北京市市內(nèi)銷售的４０余個國際高檔進口家具品牌此次已被達芬奇全部收錄在了國外家具名錄中。達芬奇店內(nèi)更有３０余家國際著名家具廠家的廠家直屬資料和相關(guān)資料庫，基本囊括了所有在國內(nèi)銷售的頂級進口家具的背景信息。任何一款高檔精品進口家具幾乎都可以在這個廠家名錄里找到相應(yīng)的廠家。
消協(xié)人士在聞訊免費打假長途開通后欣喜地表示：“高價值進口消費品是假貨頻出的焦點，國際化打假將是最有力的規(guī)范手段。我們很高興商家能自覺地站到消費者的立場上為打假貢獻社會公益力量，這是規(guī)范市場、凈化市場的一大進步。”
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