低碳購物響應者眾B2C平臺環保價值凸顯

　　荊楚網消息（通訊員安婷婷）隨著人們對低碳概念認識的增強，低碳環保的網絡購物正在成為一種流行時尚。

　　來自互聯網咨詢機構易觀國際的數據顯示，截至2010年，熱衷于網絡購物的人數已達1.42億，而這個規模，相當于英國總人口的兩倍多。如此龐大的消費人群，也昭示著電子商務領域的零售商們在環保方面扮演的角色越來越重要。

　　網站：拿什么留住消費者

　　以中國家電B2C行業最主流平臺蘇寧易購為例，網站每日的瀏覽量高達數百萬人次，在減少消費者出行次數、降低廢氣排放方面的作用不可小覷。試想一下，如果超過10%的消費者選擇機動車出行購物，就將約十萬人為了一次購物而產生驚人的尾氣排放量，而如果再加上堵車等因素，那對一座城市的環保系統帶來多大的壓力可想而知。

　　事實上，網絡購物在便捷、省事以及安全等等方面所做的努力，正在逐步打消消費者對這種商業模式持有的排斥態度。

　　記者在蘇寧易購平臺了解到，依托于蘇寧電器覆蓋全國的銷售網絡，蘇寧易購在電子商務運營中突破傳統思維，在用戶體驗方面進行了多方面的創新與嘗試。支付新模式蘇寧易付寶——顧客可以在蘇寧門店充值，可以網銀充值，可以網上消費，有全國1100多家蘇寧門店的支持，易付寶在安全性方面更為可靠；電話支付模式——開創了國內電子零售行業的先河的蘇寧易購電話支付，大大方便了顧客網絡購物的體驗；蘇寧陽光包、IT幫客的銷售——作為蘇寧的自由服務產品，蘇寧陽光包、IT幫客創新了售后服務產品的概念——本地化配送，大家電免運費。依托蘇寧全國物流、售后系統，如今的蘇寧易購已能夠做到全場大家電免費送貨、免費安裝。另外，門店自提方面對距離相對較近的消費者很有吸引力。所有蘇寧電器進駐的城市，蘇寧易購客戶都能夠選擇門店自提配送，在保證商品安全的同時，也能夠利用蘇寧門店進行用戶體驗。

　　如今，隨著用戶體驗的不斷改進，越來越多的消費者已喜歡上網購生活甚至開始產生依賴感。

　　環保：觀念的變更才是關鍵

　　近些年，環境狀況一天天加劇的惡化趨勢，在推動人們消費觀念轉變的速度方面，似乎更為明顯。

　　一位互聯網研究專家稱，電子商務改變了人們的生活，它在環保方面的次生價值同樣值得重視。而關鍵之一，就是培育人們的新消費習慣。

　　據易觀國際統計，2010年上半年中國網上零售市場交易規模達2133億元，已接近商務部發布的2009年全年的2586億元。而且，2007年至2009年中國網絡零售交易額年均增長速度高達117%。

　　“經過十年厚積，中國網購市場已進入薄發階段。未來還將有更為迅猛的增長。”蘇寧易購一位負責人稱。他表示，隨著越來越多消費者觀念的變遷，自然環境也會因這一大趨勢而變得更加美好。