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精工愛普生株式會社 業務執行董事 酒井明彥
愛普生信息圖像環境PL推進部部長 玉井貴
作者 李剛
2010年12月9日，在東京環保展的會場附近，日本愛普生公司負責環境保護業務的相關負責人，包括精工愛普生株式會社業務執行董事 酒井明彥、愛普生信息圖像環境PL推進部部長 玉井貴人等接受了中國記者的訪問，以下是訪談精彩問答。
記者：請介紹一下愛普生關于環境，整個公司的架構情況？
回答：整個公司作為總部，首先是地球環境推進部整體負責相關事務。除此之外，各個事業總部都有負責環保的專門擔當。比如說信息器材有打印機，玉井貴先生是負責環保方面的。昨天也與各位介紹了，信息器材占整體事業的70%的比重。特別是關于墨水墨盒專用器材也有專人負責。還有一些小的部門，都有負責環保方面專人，只是規模相對小一些。
記者：愛普生在日本的銷售額要大于亞太區的銷售額，我們知道日本是特別重視環保的國家。那么是否愛普生只要針對日本環保情況做一些研發然后應用到全世界就可以了，不需要針對其他的國家和地區專門做開發？
回答：目前存在匯率的問題，可能給大家造成的印象是日本的營銷額大于其他國家的營銷額，給大家的印象是日本比較強。
每個國家和每個地區的需求是不一樣的，對我們的要求也是不同的，大家對日本的印象是，日本的消費者比較重視環境，其他國家的消費者對環境的認識也越來越高，也越來越重視環境，我們不僅要滿足日本的消費者，還要滿足更多國家和地區消費者的需求。
我昨天也多次的強調，愛普生的SE15，這是我們長期的愿景，這個愿景也是針對世界，不僅是銷售歷史比較悠久的國家，也希望打進更多的市場，讓我們的產品有更多的消費者喜歡。
記者：愛普生關于環保方面的專利已經有幾百項了，請問專利是不是由研發部門研發的，有沒有員工基于它的工作經驗發明的，如果有的話公司有什么樣的鼓勵或者分享的政策，跟他一起分享成果。
回答：所有的專利都是我們生產產品的設計人員，設計人員來申請專利。現在日本有一個對環保方面的專利發明的政策，有關環保方面的專利申請，在審查的時候可以加快速度，優先審查。針對這個制度我們在公司內部建立了一個機制，針對環保方面的有鼓勵或者物質刺激的政策。如果在環保方面有這樣的貢獻，符合這樣的要求，發明這個發明人的報酬要高于普通的規定。
記者：我們知道愛普生給自己定的減排的標準遠遠高于日本環境部門對企業的要求，我們也知道日本企業之間的碳排放權的交易也在進行，不知道愛普生是否參加了這些交易？效益是怎么樣的？這錢怎么用？
回答：關于減排標準日本每個公司都有自己的自主規定的減排標準，針對這個減排標準審查自己達到了什么樣的標準，有這樣的機制。去年我們自己設定的標準已經達成并且已經超過這個標準了，因此我們符合碳排放交易的標準，我們已經在里面了。
現在這筆資金在數額上達到了幾千萬日元，如果沒有人購買碳排放權，這筆錢是不能用的，所以說這筆錢實際在帳上有，但沒有應用。
記者：愛普生店鋪和銷售點回收墨盒，回收墨盒有沒有具體優惠的政策，比如提供一個舊墨盒，買新墨盒的時候有優惠？今天展會上還有整機，不知道這方面回收有沒有解決方式？
回答：關于墨盒的回收有幾種方法。墨盒返鄉計劃對用戶沒有具體的優惠措施。但是我們通過舉辦這個活動，讓我們的消費者參與到這個活動中來，墨盒回收之后，可以做出三種貢獻：一個是為環境保護作出貢獻，對大自然有好處；二可以促進殘障人的就業機會，給他們提供更多的就業機會；三聯合國的環境計劃，可以間接的為聯合國的環保計劃作出貢獻。通過這幾個方面可以實現自我滿足。
還有幾種方法，對于使用量比較大的用戶，我們直接上門回收，這種方法有積分優惠，在直銷店鋪購買商品的時候這個分會折算到價格中，或者現用戶可以把積分直接捐贈給聯合國機構。
記者：這種回收對愛普生來說有利潤嗎？
回答：對企業來說沒有任何的利潤。
記者：近五年來愛普生在環保方面的投入是否是增長的？這個增長和營收是否成正比？投入比是怎么制定？愛普生在高效發展情況下，對于利潤的追求和環保減排的協調是如何平衡的？
回答：關于環境方面的投資，因為我們現在只有去年的數據，所以需要和其他年份的數據進行統計，我才可以給大家一個準確的數據，目前我不能提供。我能給大家提供的只有去年的數字。如果說我們的投資越來越多，也是建立在獲取充分的基礎之上的，這個不會影響我們的利潤。
環保方面的工作和我們商業目標，在這個方面的設計，環保商品的設計，供應鏈上的目標，兩項工作都是我們必須要做的，兩項工作必須都要做好，這是我們企業整體的目標。
記者：環保的投入跟利潤肯定會產生沖突，這個沖突由誰來決定它的界限在哪里？有沒有這樣的數字或者機構來做這樣的決定？
回答：我們今天請大家看了44毫米超薄型的投影儀，當然這是經過很多研究開發人員充分的考慮到各種各樣的要素，經過努力來開發出的新的很好的出色的產品。
大家都了解到這款產品對環境也是能夠作出貢獻的，但我們不是為了考慮環境才開發的這個產品。我們開始開發這款產品的時候是針對消費者的要求，為了滿足他們的要求，我們本著這個前提開發的。開發出來之后確實在成本方面是為環保也作出了貢獻。
帶來赤字的產品我們是不會開發生產的。我們要走的路是即為環境做貢獻，同時也要滿足用戶的需求。
所以為了實現這個目標，前提是必須要降低成本，在產品的設計企劃方面都是本著這個前提開發的。所以我們在考慮問題的時候，不能把環保和利潤作為一個對立面來考慮。要把環保和利潤作為同等的需求，既能滿足環保要求，又能滿足用戶的要求，這是我們必須的條件，滿足這個條件的商品才會做。
另外我們認為環保活動是可以提高企業價值的一種活動，作為這個結果來看，我們企業價值提高了，我們因為是上市企業，在股市上我們的股值就會增長提高，我們就會通過股市來獲取更多的資金來實現我們的企業活動。
既可以提高企業形象，又能通過股市獲取資金，在環境方面的努力，也可以通過這些宣傳活動增加更多喜歡我們產品的消費者，增加我們忠實的用戶，通過這些活動讓他們能更多的購買我們的產品。產品賣的越多，我們對環保做的貢獻也越大。
環保活動雖然沒有給我們直接帶來利潤，但是可以提高我們的企業形象，企業形象提高之后，會給我們帶來更高的利潤，所以間接的也可以為我們帶來利潤。
記者：請問日本政府在環保事業中發揮了怎樣的作用？以愛普生為例，參加這個環保展有沒有交場地費之類？政府和企業在推動環保過程中各自的作用？
回答：作為一個產業界的代表，我增加了和政府之間的協調和討論工作，通過這個方面我來給大家介紹一點情況。
政府行為像京都協議書大家也知道，日本政府對于二氧化碳減排方面做哪些方面工作，是由政府主導做這方面工作的。中國和日本之間，日本和美國之間，這些國家有哪些協定，需要做哪些努力，這些是需要政府來做的。企業和政府的行動是不一樣的，各方面的舉措也是不一樣的。
我們企業從技術方面來參加這項工作，比如說實現二氧化碳減排方面，我們要進行怎樣的商品開發，從這個產品開發一直到生產，再一直到最后廢物處理，整個過程具體的考慮到每一種產品，從技術的層面解決這個問題。
比如我們的產品在中國、印度尼西亞、菲律賓等等這些國家都有我們的生產基地。通過船運，運到美國、歐洲、中國，送到消費者的手中，讓他們長期的使用我們的產品。所以對工業產品、技術產品來說是沒有國界的，從一個產品整個的生命周期要負責，一直負責到底。
再通過墨盒返鄉來介紹一下。日本環境省對于我們墨盒返鄉的活動是非常贊同的。政府的想法是，我們現在這種模式是不是可以繼續推廣到手機回收、相機回收。從政府的角度來講，手機里有很多的稀有金屬，里面還有很多再生的資源，所以考慮用一樣的模式開始手機的回收。今天我們參加愛普生展位的時候，我不知道大家有沒有注意到，我們右邊有一家日本手機公司，是自己獨家開展活動，他們也開展手機回收活動，跟我們的墨盒返鄉的方法模式基本是一樣的。所以在回收這些小的器件模式方面，墨盒返鄉活動開展的非常好，非常出色的活動。政府認為我們的活動開展非常出色，所以他們也很支持我們的活動。
通過墨盒返鄉活動和聯合國的環保計劃進行協商的時候，日本經濟省和外務省對我們非常支持，幫助我們做了很多的工作。環境省的官員，在我們和聯合國環保計劃簽約的時候，拿著合同直接到聯合國的環境局，找負責人簽字，然后幫我們帶過來。雖然在資金上政府對我們沒有任何的援助，但是在其他的政策方面和其他的渠道，有很多的工作是我們企業無法完成的，政府有能力幫我們完成，他們處力不出錢。他們幫我們做了很多的工作，所以我們的模式發展到今天，也要歸功于政府的協助。
這次環保展是由行政部門的外圍團體，財團法人來主辦的這次活動。支持這個活動的官方所有的有關部門都全面的，而且是公開的支持這項活動，支持這次環保展。
有關產業方面是通產省，有關環保方面是環境省，大家也看到有小學生來參觀，是文教科學方面，是文科省，還有交通方面是國土交通省，還有其他勞動等等方面的，是厚生勞動省。這些相當于中國部級機關，都是公開的全面的支持我們舉辦這次環保展，我們共同合作，共同攜手來完成這項工作，可見政府對我們的環保產品是如何重視了。我們認為日本的行政部門愿意花最大的力氣，盡最大的努力來和我們共同來解決環境問題，參與環保活動。
記者：激光打印機從環保來看不如噴墨打印機，這兩個打印機的對比中，有沒有具體的數字？在中國市場要把噴墨打印機作為主要的潮流來做，是不是你們認為未來的打印機噴墨正有生命力？未來是什么樣的趨勢？
回答：首先我來回答一下噴墨式打印機和激光打印機比起來，到底哪些地方對環保有益處。以我們的噴墨打印機的B510產品為例，與激光打印機的同等產品進行比較的時候，噴墨式打印機耗電量要壓縮80%左右，二氧化碳的排放減少了68%左右。
日本激光打印機占的市場份額的比重是相當大的，在臺灣市場也是占相當大的份額。在歐洲、法國、意大利、拉丁國家，份額也是相當大的。但是從市場戰略來講，這個市場我們要推廣，目前角度來講馬上用它占領市場還是不可能的。
另外是熱式的打印機，昨天介紹的票據打印機，全世界來看票據打印機的領域市場份額一半都是愛普生的產品，每一個時刻在世界各地都有我們的愛普生打印機在工作。今后的戰略一部分是微壓電打印頭和噴墨打印機，將作為我們的主力產品，今后還是要推廣這些產品的。我們認為愛普生對于打印機方面的積累，世界上任何一個國家任何一個地區的消費者只要對打印機提出任何要求，我們憑技術隨時都可以滿足消費者的需求。
當然對于激光打印機如果有要求，我們也可以滿足，從另外一個角度來講，愛普生公司在打印機方面沒有我們達不到的，這些技術都是有專利的。當然噴墨式今后還是要繼續不斷的發展這方面的技術，激光打印機，今后會不斷的改進不斷的開發這方面的技術。
記者：愛普生怎么看待無紙化辦公，無紙化辦公是一種趨勢，未來愛普生的產品策略會有什么影響？
回答：我很喜歡用iPad，通過我使用iPad，很多該打印的就不用印了，這是事實。但是我想大家在這里會有一個誤區，在座各位以為印刷就是我們現在手頭發給大家的A4的紙，這就是打印。但是從我們行業理解來看，打印不僅是大家手頭資料的打印，還包括書籍、包裝，從廣義上來講都是打印。打印還是模擬技術，有很多不能再生的，比如說標簽等等，印完了就不能再用了。但是使用我們技術之后，在打印領域以后可能會難以再生的東西，用我們的噴墨技術或者是用激光技術就可以實現再生，很多方面都可以應用到我們的技術。
從我個人角度來講，我使用iPad之后很多的資料就不用再打印了，另外一個角度來講，還有很多需要模擬技術的打印需求，比如這個房間里的墻紙也是我們的業務領域，這些方面還有很多的需求，這個市場仍然是廣大的市場。
記者：在你們產品開發階段，環保部門是如何參與的，如何進行環境方面的評估的？
回答：我一直等著這個問題，終于等來了。當然我們這個是環保部門負責的，設計部門有設計部門擔當的工作。我們不會設計，只能負責環保問題，但是產品有各種各樣的領域，比如說我們的產品有噴墨式，有激光式，從另外一個角度來考慮，有家用、商用，我們要保證產品無論從哪個方面來看都能保持同樣的環保水準。
昨天我也介紹了，我們有一個目標到2015年，設定這個目標的前提下，每一款產品要求給我們的設計人員提供一個具體的方向。為了達成目標，在設計過程中如何實現這個目標，我們在每一個工序，每一個開發的過程都要檢查，監督他們。在檢查的時候，我們也設計了一個具體的標準，有一個數值標準，這是我們自己公司內部的產品評估標準。除了這個產品標準之外，我們在檢查過程之外還有法律方面，必須在法律的規定范圍之內，另外還有環境對我們的要求，這些所有的都有具體的標準衡量這個產品，從開發階段就開始監督。
我們的工作是在制定具體的方針和具體的目標，讓我們的產品從設計開發階段就照著我們的方向來走。
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