親愛的你,我的居然之家:
很多時候我都在想,面對一撥又一撥給你提出難題的消費者,你有沒有心煩的時候?有沒有厭倦的感覺?我知道有人會因為商品質量苛求你,有人會因為價格問題彎酸你。我大抵是沒有你那樣的好脾氣,換做是我,我不愿意搭理他們,甚至會忍不住訓斥他們,而你,每次都那么和風細雨地面對他們,不厭其煩地平復他們的情緒,解答他們的疑問。你已經做得那么好,在我進行第二次置家的過程中,我幾乎能感到你無所不能,在產品上你嚴格把關“綠色環保”,在價格上你恪守“同一品牌同一價格”,謝謝你的細心,我的居然之家。
居然之家自1999年向消費者承諾“先行賠付”以來,陸續推出了一系列的服務措施。這些服務的推出和堅持,不但為居然之家贏得了良好的行業口碑,更帶動了家居建材行業管理和服務水平的升級,使居然之家成為行業服務標準的制定者和帶頭人。
服務、質量、誠信,居然之家一樣不落
在諸多服務理念中,統一收銀這個管理形式起到了舉足輕重的獨特作用,讓居然之家的服務理念和政策得以真正的貫徹實施。居然之家在2005年又開始再立新規:多處購買,統一退換。統一退換貨,大大減少了消費者在不同商戶之間的奔波,也為先行賠付制度的切實貫徹提供了先決條件。
而“綠色環保”承諾的推出,更是為消費者的健康設了一層厚厚的保護膜。“綠色環保”規定:將裝修后的空氣質量作為工程質量的一部分,承諾所有售出的家具擺進家中如果空氣不合格,一律退換貨。此外,居然之家還堅持“同一品牌同一價格”,對商戶銷售產品的價格管控很嚴。實行同一品牌、同一價格,在居然之家銷售的產品,價格肯定是最低的。居然之家通過上述價格承諾讓消費者省去了貨比三家的時間,真正實現了在居然之家購物的高性價比。
軟體家具碰撞兒童家具,怎么搭都是暖暖的
搭建一個家,最重要的元素就是溫暖與歸屬感。溫暖可以由顏色調制,也可以用家具來碰撞。軟軟的皮沙發、布藝沙發是客廳溫暖元素的總導演,是回家看到的第一抹自在,你可以橫七豎八地躺著,也可以坐在上面為自己慢悠悠地泡一壺茶,這里可以溫暖地包裹走你的疲勞。晚上10點鐘,暢快地洗個澡,你去看看寶貝那間畫滿Hello kitty的房間,寶貝窩在她粉紅色的兒童床上流著哈喇子,還有什么比這幅畫面更讓人幸福。睡覺吧,躺在你的進口床墊上,做一個美夢。如果你還沒能擁有這樣怡情的生活,就在這個3·15,你可以從居然之家出發,那里的軟體家具與兒童家具,能給你一個暖暖的世界。
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本版稿件均由本報記者汪冰潔 采寫