專家介入陶瓷消費(fèi)

建筑衛(wèi)生陶瓷消費(fèi)者專家援助電話５月１８日正式開通。專家援助是中國硅酸鹽學(xué)會(huì)陶瓷分會(huì)建筑衛(wèi)生陶瓷專業(yè)委員會(huì)常設(shè)的公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)。旨在發(fā)揮專家機(jī)構(gòu)的公正性、科學(xué)性、權(quán)威性作用，以電話方式為建筑衛(wèi)生陶瓷消費(fèi)者提供參考性、技術(shù)性免費(fèi)咨詢、引導(dǎo)理性消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、排憂答疑、快捷傳授陶瓷知識(shí)和文化、選材常識(shí)、客觀介紹質(zhì)量信得過的產(chǎn)品（品牌）信息；反饋消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品（品牌），服務(wù)要求、意見建議及消費(fèi)市場(chǎng)需求綜合信息。　　據(jù)專家援助首席專家廖惠儀先生介紹，該機(jī)構(gòu)通過組織專家對(duì)建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品（品牌）質(zhì)量有關(guān)書面資料審查及實(shí)物考察、抽檢等，為消費(fèi)者嚴(yán)格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，專家機(jī)構(gòu)不介入商務(wù)活動(dòng)、不進(jìn)行偏袒性推薦，不搞詆毀性咨詢，并將自覺接受消費(fèi)者、企業(yè)商家的監(jiān)督。專家援助電話號(hào)碼采取特許授權(quán)，以統(tǒng)一牌匾形式在專家機(jī)構(gòu)認(rèn)可的產(chǎn)品（品牌）的銷售展示場(chǎng)所的顯著位置公示，并印成卡片以方便消費(fèi)者根據(jù)需要索取。　　建筑衛(wèi)生陶瓷是現(xiàn)代人們生活必不可少的產(chǎn)品。據(jù)了解，目前我國建筑陶瓷生產(chǎn)能力已達(dá)到２５億平方米左右，產(chǎn)量居世界第一，生產(chǎn)企業(yè)３０００多家；衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)能力６０００萬件左右，有２００多家企業(yè)。由于生產(chǎn)企業(yè)（商家）產(chǎn)品品牌，花色品種眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈；奧運(yùn)商機(jī)，市場(chǎng)需求擴(kuò)大以及入主首都的品牌效應(yīng)，引領(lǐng)企業(yè)、商家紛爭(zhēng)。　　消費(fèi)者對(duì)建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品的選擇眼花繚亂，優(yōu)劣難辨；降價(jià)降質(zhì)，以次充好、投機(jī)取巧、假冒偽劣，坑蒙拐騙等現(xiàn)象依然存在。而建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品作為經(jīng)久耐用的特殊消費(fèi)品，一旦施工以后，再要更換不僅造成產(chǎn)品本身的損壞，延誤工期，還會(huì)帶來相關(guān)材料的損失，因此選購過程異常重要。陶瓷產(chǎn)品的質(zhì)量好壞并不像家電等商品那樣顯而易見，需要通過專門的儀器測(cè)試或?qū)＜业蔫b定，消費(fèi)者通常不具備這方面的條件和知識(shí)，渴望得到具有可信度的“第三方”——專家的幫助。　　此次開通的專家援助熱線，不但有助于消費(fèi)者選擇好的建筑陶瓷產(chǎn)品，也將對(duì)陶瓷市場(chǎng)的規(guī)范起到促進(jìn)作用。
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