家裝公司市場(chǎng)份額有待提高
調(diào)查發(fā)現(xiàn),市民在進(jìn)行裝修選擇時(shí),要么委托給裝修公司,要么自己找人進(jìn)行裝修。在“您準(zhǔn)備怎樣裝修自己的房子”這一項(xiàng)選擇中,有64%的人選擇“家裝公司設(shè)計(jì),自己找工人裝修”或者“全部由自己找人完成”,只有36%的人選擇“全部包給家裝公司”。由此可見(jiàn),寧波的家裝公司還要在提升行業(yè)形象和水平方面再多下工夫。
施工質(zhì)量市民最看重
在關(guān)于家庭裝修的消費(fèi)投訴中,有關(guān)“施工質(zhì)量問(wèn)題”的投訴占到很大比例。在“選擇家裝公司,你最看重的是什么”一項(xiàng)選擇中,有高達(dá)70%的人最看重“施工質(zhì)量”,最看重“設(shè)計(jì)水平”的占到20%,“售后服務(wù)”、“公司規(guī)模實(shí)力”和“公司口碑”分別占5%、3%、2%。
有52%的人在委托家裝公司裝修時(shí),最擔(dān)心“材料以次充好”,“價(jià)格不透明”也是市民在委托家裝公司裝修時(shí)難以放心的問(wèn)題,有20%的受訪市民選擇了這一項(xiàng)。此外,頻頻發(fā)生的“蒸發(fā)”事件給市民造成了心理陰影,調(diào)查中有18%的人表示害怕“家裝公司人間蒸發(fā)”。“售后服務(wù)不完善”同樣也是市民較關(guān)注的問(wèn)題。
室內(nèi)空氣質(zhì)量非常關(guān)心
在本次問(wèn)卷調(diào)查中,有90%的人選擇“非常在意新房裝修后的空氣質(zhì)量”,還有10%的市民表示對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量“家里有小孩和孕婦時(shí)比較在意”。
為了使自己住得安心,在調(diào)查中,有52%的人表示會(huì)找權(quán)威部門檢測(cè)空氣質(zhì)量。還有24%的人表示,房子裝修好后很想檢測(cè)一下,但不知道找什么部門好。根據(jù)我們掌握的資料,寧波負(fù)責(zé)室內(nèi)空氣檢測(cè)的除市質(zhì)監(jiān)局室內(nèi)空氣測(cè)試中心外,還有環(huán)保局下屬的室內(nèi)空氣檢測(cè)站以及江東疾控中心室內(nèi)空氣監(jiān)測(cè)站。
記者徐文燕 黃劍躍 實(shí)習(xí)生 陳利軍 洪南穎