遇到環(huán)保問題他們首先想到12369

　　記者 周曉陽 陶昆

　　去年6月8號(hào)，家住渝北的市民王先生向市環(huán)保局局長(zhǎng)曹光輝反映，新牌坊小學(xué)旁邊的602路公交車起點(diǎn)站一帶，由于公交車不按規(guī)定線路行駛，發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲大，加上違規(guī)鳴笛等，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)和周邊居民的生活。

　　接到投訴后，市環(huán)保局立即會(huì)同市交委、公交公司等部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查，并最終對(duì)602路所在的新牌坊小學(xué)附近線路做出重新調(diào)整，保證既不影響居民出行，又能一定程度上減少交通噪聲。

　　2012年4月16號(hào)晚上，北部新區(qū)金開大道一小區(qū)旁的建筑工地正在連夜施工，影響了周邊居民正常休息。

　　當(dāng)晚11點(diǎn)48分，接到投訴后的執(zhí)法人員立刻趕往了這個(gè)建筑工地。在建筑工地外，執(zhí)法人員看到了沿途停放的數(shù)輛運(yùn)土、運(yùn)渣車，就在剛要進(jìn)入工地時(shí)，一輛運(yùn)土車正打著前燈往工地上開，發(fā)出刺耳的響聲。

　　而對(duì)面小區(qū)與工地的間隔距離不過只有二三十米，刺耳的噪音嚴(yán)重影響了市民的休息。對(duì)此，執(zhí)法人員立即叫停了施工，并依法開出了環(huán)境保護(hù)行政處罰告知書……

　　根據(jù)社情民意調(diào)查中心的最新調(diào)查，截至2011年底，我市主城區(qū)創(chuàng)模公眾滿意度達(dá)到81.04%，而今年1至7月，滿意度達(dá)到80.35%，達(dá)到創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市考核要求。

　　為了解決我市市民周邊的突出環(huán)境問題，維護(hù)市民的環(huán)境權(quán)益，我市積極暢通投訴渠道，12369環(huán)保熱線正在深入每個(gè)市民的心中。

　　2011年，市環(huán)保局對(duì)12369環(huán)保投訴熱線開通以來所承辦的20余萬案件的辦理情況進(jìn)行了梳理分析，共梳理出市民反映強(qiáng)烈的積難案件135件。為加大辦理力度，確保案件得到有效解決，市環(huán)保局對(duì)這135件案件均實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛號(hào)與積案對(duì)癥處理銷號(hào)機(jī)制。截至2011年底，135件積難案件已化解了90%，其余案件也取得了積極進(jìn)展。

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