投訴問題將選為環(huán)保工作重點(diǎn)

　　南方日?qǐng)?bào)訊 （記者/謝慶裕）昨日下午，廣東省環(huán)境保護(hù)廳廳長(zhǎng)李清接受省政府門戶網(wǎng)站專訪，圍繞“環(huán)保服務(wù)為民”這一主題，結(jié)合近期社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，與網(wǎng)友進(jìn)行在線交流。

　　今年1至9月份，環(huán)保部門受理的網(wǎng)絡(luò)投訴達(dá)2065條，比去年同期增長(zhǎng)了190%。李清表示，環(huán)境與經(jīng)濟(jì)是世界面臨的問題，環(huán)保部門不能回避，將通過網(wǎng)民反映的問題來制訂環(huán)保工作的重點(diǎn)，促進(jìn)問題的解決。

　　直面環(huán)境投訴？

　　超10萬件集中三大問題

　　李清透露，去年全省的環(huán)境投訴超過10萬件，其中網(wǎng)絡(luò)投訴方面，1至9月份，受理的問政信息是2065條，比去年同期增長(zhǎng)了190%。

　　群眾反映的問題主要是水、空氣、噪音污染，這三大問題占了網(wǎng)民投訴量的95.5%。“還有一些是小城市里面的油煙污染，低層辦一個(gè)小食店，對(duì)上面住宿的老百姓有油煙污染，這類投訴比較多。”

　　李清認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)投訴增多說明大家關(guān)心環(huán)保問題的熱情比較高，“我們從網(wǎng)民里面了解了群眾最關(guān)心哪些問題，從網(wǎng)民關(guān)心的問題里面選定工作的側(cè)重點(diǎn)，促進(jìn)一些問題的解決。”

　　為此，環(huán)保廳高度重視網(wǎng)民的投訴，李清透露，廳里成立了處理信訪投訴的信訪辦，專門有人來管網(wǎng)絡(luò)投訴的問題，此外還建成了省、市、縣三級(jí)聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問政的系統(tǒng)，“有些問題第一時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)來溝通，提出省的要求，下面辦理的情況及時(shí)反饋到省里，這個(gè)系統(tǒng)我們?cè)谥鸩浇ⅲW(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)絡(luò)投訴目前已成為環(huán)境信訪的一個(gè)重要渠道，對(duì)我們工作有很大的推動(dòng)。”